POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO DA TÂNA ARTE FLORAL
O cliente terá até 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido em seu endereço para solicitar a troca ou devolução através do email: contato@tanaartefloral.com.br ou pelo WhatsApp 11 96328-5494
A troca ou devolução pode ser motivada por qualquer defeito ou divergência que o mesmo venha a apresentar.
A TÂNA ARTE FLORAL se reserva o direito de entender qual a motivação da troca ou devolução para melhoria de seus processos.
O cliente receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos o(s) produto(s) devolvido(s). O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que o cliente selecionou ao comprar na nossa loja virtual.
Atenção: Não devolva o(s) produto(s) sem nossa prévia autorização e seguindo as devidas instruções enviadas por e-mail.
IMPORTANTE: Devido ao enquadramento dos nossos arranjos na categoria de plantas naturais, não há exigência em relação à aceitação da devolução por arrependimento, apenas para casos relacionados à defeito dos mesmos.
NÃO serão aceitas trocas de composições modificadas ou personalizadas ao gosto do cliente, incluindo alteração de vasos ou composição de plantas. A TÂNA ARTE FLORAL não cobre os custos de embalagem para devolução ou troca. Caso utilize outra embalagem, e por tratar-se de produto frágil, escolha uma caixa que o proteja contra danos durante o percurso.
Todos os produtos possuem imagens fiéis, fotografadas profissionalmente, apesar disto, elas podem sofrer variações de cores em razão das configurações do monitor de cada usuário.
Na dúvida quanto à descrição ou imagem de algum produto, entre em contato conosco.
A TÂNA ARTE FLORAL se reserva o direito de corrigir a qualquer tempo eventuais erros de texto, descrição e fotos dos produtos.
A TÂNA ARTE FLORAL trabalha com venda de produtos com estoque limitado, portanto todas as promoções e divulgações estão sujeitas à disponibilidade de estoque.
As informações, preços e descontos estabelecidos neste site estão sujeitos à alterações sem aviso prévio.
